Отзывы о магазине

Ольга Сергеевна (Покупатель)

18.01.2020

Общая оценка магазина

Сильно подскочили цены сразу после НГ! Аккумуляторный роговыжигатель buddex сразу на 1000р.! Ведро для поения козлят тоже возросло в цене! И не только. Очень разочарована. Хотела сделать заказ, но придется покупать в других местах. Кстати, нашла Аккумуляторный роговыжигатель buddex в другом месте и по акции за 16691р.!!! А не 21147р. Даже заберу в Краснодаре бесплатно! Очень разочарована УльтраВетом. Хотя раньше почти только здесь заказывала, цены были лояльны... Испортилось впечатление.

Ответ магазина

Ольга Сергеевна, добрый день! Периодического повышения стоимости товара на сайте, к сожалению, не избежать, как бы мы не старались держать цены для наших клиентов на минимальном уровне. Возможно, на другом сайте, указаны цены по старым закупочным ценам.
Со своей стороны мы постоянно проводим акции и предоставляем скидки на ряд товаров, что делает их стоимость очень выгодной. Мы всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и стараться делать максимально интересные предложения.

Василий

18.01.2020

Общая оценка магазина

Спасибо! Все пришло быстро и все целое!

Ответ магазина

Василий, спасибо за отклик!

Наталия Михайловна (Покупатель)

11.01.2020

Общая оценка магазина

Хотелось бы видеть у вас в ассортименте эпримек

Ответ магазина

Наталия Михайловна, добрый день! Препарат Эпримек поступит в магазин в ближайшие дни.

Дмитрий Фёдорович (Покупатель)

04.01.2020

Общая оценка магазина

всё хорошо и точно рекомендую

Ответ магазина

Дмитрий Фёдорович, благодарим за добрые слова о нашей работе!

Татьяна Борунова

03.01.2020

Общая оценка магазина

Сотрудники магазина не разбираются в различиях хирургических инструментов, вместо зажима "москит", был выслан зажим Бильрот, и заказ был на 10шт. Врачей такое понимание не порадовало.....(((((( от дальнейших контактов сотрудники отказываются......

Ответ магазина

Татьяна, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Приносим извинения от лица компании! Информация принята к сведению и в ближайшее время будут приняты меры.

Наталья Витальевна

20.12.2019

Общая оценка магазина

Очень довольна, что нашла ваш магазин. Заказывала вет.препараты. Порадовали цены. Заказ быстро был собран и отправлен. Посылка пришла через 10 дней, а живу я в Хабаровском крае. Всё аккуратно запакованно, каждая бутылочка, так что всё пришло в целости. Огромное спасибо Вам! В дальнейшем буду пользоваться вашим магазином и посоветую своим знакомым.

Ответ магазина

Наталья Витальевна, спасибо большое за отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова!

Елена Игоревна (Покупатель)

17.12.2019

Общая оценка магазина

Делала заказ дважды. В первый раз получила посылку в соответствии с перечнем. Во второй посылке из трех инфракрасных ламп, одна разбита в "дребезги", не обнаружила одного наименования на сумму около 420 рублей -система для инфузий (при этом в счет фактуру оно внесено, деньги уплачены) таким образом, я оплатила более 500 рублей ни за что!
Пропало желание делать заказы на вашем сайте.
Елена Кондаурова.

Ответ магазина

Елена Игоревна, добрый день!

1) Относительно вопроса разбитой лампы - все товары нами упаковываются тщательно без каких-либо повреждений. Далее посылка передаётся в транспортную компанию и, к сожалению, у нас нет возможности каким-либо образом отследить этапы доставки товара и повлиять на её сохранность в процессе транспортировки. Ответственность за доставку, сроки, сохранность посылки несёт транспортная компания, после передачи ей посылки.

Мы работаем очень давно и дорожим репутацией, поэтому все товары и посылки упаковываем очень тщательно. Об этом свидетельствуют большое количество клиентов и положительные отзывы.

2) По поводу системы инфузий - просьба направить на контактный e-mail zakaz.ultravet@yandex.ru письмо с описанием проблемы. Наши менеджеры, конечно же, предпримут все меры для решения данного вопроса.

Евгений

10.12.2019

Общая оценка магазина

Заказывал на здесь сайте кормушку для голубей,а в ответ тишина.....сейчас заказал ещё раз...Жду.

Ответ магазина

Евгений, добрый день! Сразу после оформления заказа Вам на почту пришло уведомление о заказе, а также СМС-собщение о том, заказ принят в Ультравет. После этого отправляется письмо с расчётом стоимости доставки. Пожалуйста, проверьте, почту (и спам) - вся информация по заказу отправлялась на указанный Вами e-mail при оформлении заказа.

Евгения Владимировна Замятина

28.11.2019

Общая оценка магазина

Второй раз делаю заказ. Всё оперативно. Радуют цены на продукцию и доставку. Одной позиции в заказе не оказалось - без проблем сразу вернули деньги.

Ответ магазина

Евгения Владимировна, спасибо за обратную связь и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова!

Елена

20.11.2019

Общая оценка магазина

Посылку получила, спасибо большое, всё устроило, всё как в описании , я довольна)))

Ответ магазина

Елена, спасибо большое за приятный отклик!