Отзывы о магазине

Зинаида Матвеева

19.01.2020

Общая оценка магазина

Заказала товар, но не знаю когда ждать и где найти

Ответ магазина

Зинаида, добрый день!

06.01.2020 г. на Ваш e-mail, указанный при оформлении заказа, было отправлено письмо со всей информацией.

Ольга Сергеевна (Покупатель)

18.01.2020

Общая оценка магазина

Сильно подскочили цены сразу после НГ! Аккумуляторный роговыжигатель buddex сразу на 1000р.! Ведро для поения козлят тоже возросло в цене! И не только. Очень разочарована. Хотела сделать заказ, но придется покупать в других местах. Кстати, нашла Аккумуляторный роговыжигатель buddex в другом месте и по акции за 16691р.!!! А не 21147р. Даже заберу в Краснодаре бесплатно! Очень разочарована УльтраВетом. Хотя раньше почти только здесь заказывала, цены были лояльны... Испортилось впечатление.

Ответ магазина

Ольга Сергеевна, добрый день! Периодического повышения стоимости товара на сайте, к сожалению, не избежать, как бы мы не старались держать цены для наших клиентов на минимальном уровне. Возможно, на другом сайте, указаны цены по старым закупочным ценам.
Со своей стороны мы постоянно проводим акции и предоставляем скидки на ряд товаров, что делает их стоимость очень выгодной. Мы всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и стараться делать максимально интересные предложения.

Василий

18.01.2020

Общая оценка магазина

Спасибо! Все пришло быстро и все целое!

Ответ магазина

Василий, спасибо за отклик!

Наталия Михайловна (Покупатель)

11.01.2020

Общая оценка магазина

Хотелось бы видеть у вас в ассортименте эпримек

Ответ магазина

Наталия Михайловна, добрый день! Препарат Эпримек поступит в магазин в ближайшие дни.

Дмитрий Фёдорович (Покупатель)

04.01.2020

Общая оценка магазина

всё хорошо и точно рекомендую

Ответ магазина

Дмитрий Фёдорович, благодарим за добрые слова о нашей работе!

Татьяна Борунова

03.01.2020

Общая оценка магазина

Сотрудники магазина не разбираются в различиях хирургических инструментов, вместо зажима "москит", был выслан зажим Бильрот, и заказ был на 10шт. Врачей такое понимание не порадовало.....(((((( от дальнейших контактов сотрудники отказываются......

Ответ магазина

Татьяна, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Приносим извинения от лица компании! Информация принята к сведению и в ближайшее время будут приняты меры.

Наталья Витальевна

20.12.2019

Общая оценка магазина

Очень довольна, что нашла ваш магазин. Заказывала вет.препараты. Порадовали цены. Заказ быстро был собран и отправлен. Посылка пришла через 10 дней, а живу я в Хабаровском крае. Всё аккуратно запакованно, каждая бутылочка, так что всё пришло в целости. Огромное спасибо Вам! В дальнейшем буду пользоваться вашим магазином и посоветую своим знакомым.

Ответ магазина

Наталья Витальевна, спасибо большое за отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова!

Елена Игоревна (Покупатель)

17.12.2019

Общая оценка магазина

Делала заказ дважды. В первый раз получила посылку в соответствии с перечнем. Во второй посылке из трех инфракрасных ламп, одна разбита в "дребезги", не обнаружила одного наименования на сумму около 420 рублей -система для инфузий (при этом в счет фактуру оно внесено, деньги уплачены) таким образом, я оплатила более 500 рублей ни за что!
Пропало желание делать заказы на вашем сайте.
Елена Кондаурова.

Ответ магазина

Елена Игоревна, добрый день!

1) Относительно вопроса разбитой лампы - все товары нами упаковываются тщательно без каких-либо повреждений. Далее посылка передаётся в транспортную компанию и, к сожалению, у нас нет возможности каким-либо образом отследить этапы доставки товара и повлиять на её сохранность в процессе транспортировки. Ответственность за доставку, сроки, сохранность посылки несёт транспортная компания, после передачи ей посылки.

Мы работаем очень давно и дорожим репутацией, поэтому все товары и посылки упаковываем очень тщательно. Об этом свидетельствуют большое количество клиентов и положительные отзывы.

2) По поводу системы инфузий - просьба направить на контактный e-mail zakaz.ultravet@yandex.ru письмо с описанием проблемы. Наши менеджеры, конечно же, предпримут все меры для решения данного вопроса.

Евгений

10.12.2019

Общая оценка магазина

Заказывал на здесь сайте кормушку для голубей,а в ответ тишина.....сейчас заказал ещё раз...Жду.

Ответ магазина

Евгений, добрый день! Сразу после оформления заказа Вам на почту пришло уведомление о заказе, а также СМС-собщение о том, заказ принят в Ультравет. После этого отправляется письмо с расчётом стоимости доставки. Пожалуйста, проверьте, почту (и спам) - вся информация по заказу отправлялась на указанный Вами e-mail при оформлении заказа.

Евгения Владимировна Замятина

28.11.2019

Общая оценка магазина

Второй раз делаю заказ. Всё оперативно. Радуют цены на продукцию и доставку. Одной позиции в заказе не оказалось - без проблем сразу вернули деньги.

Ответ магазина

Евгения Владимировна, спасибо за обратную связь и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова!